تماس
پیشنهاد همکاری با توصیف کوتاه مسئله و نقش موردنظر آغاز می‌شود.
گفت‌وگو دربارهٔ همکاری
پیشنهاد نهادی بهتر است مسئله، گروه مخاطب، محل اجرا، نقش مورد انتظار بنیاد و منابع موجود را در چند جمله توضیح دهد. پیشنهاد حمایت می‌تواند نوع کمک و هدف مصرف آن را مشخص کند. متخصص نیز می‌تواند حوزهٔ مهارت، زمان و نقش موردنظر خود را معرفی کند.
اطلاعات متناسب
در مرحلهٔ آغاز، ارسال پروندهٔ پزشکی، سند هویتی یا دادهٔ محرمانهٔ دیگران لازم نیست. پس از مشخص شدن موضوع و مسیر سازمانی، اطلاعات ضروری در کانال مناسب درخواست می‌شود. نشانی عمومی یا فرم دریافت فقط زمانی نمایش داده خواهد شد که کانال واقعی سازمانی فعال باشد.