شفقت، ایثار و تعلق؛ مبنای اقدام ما
ما برای پیوند دادن حمایت فوری با یادگیری، استقلال و مشارکت پایدار کار می‌کنیم.
چرا پلیکانو وجود دارد
ما حمایت را پاسخی مقطعی به کمبود نمی‌دانیم. نیاز فوری، دسترسی به اطلاعات، فرصت یادگیری و امکان مشارکت اغلب به هم پیوسته‌اند. مأموریت ما آن است که با حفظ کرامت و حق انتخاب افراد، برای این نیازها مسیرهای عملی و قابل پیگیری طراحی کنیم. فرد در این مسیر فقط دریافت‌کنندهٔ کمک نیست؛ تجربه، توانایی و تصمیم او بر شکل برنامه اثر می‌گذارد.
از مسئله تا برنامه
برای تبدیل یک نیاز به برنامه، ابتدا مخاطب و مانع مشخص می‌شوند. سپس می‌سنجیم بنیاد چه نقشی می‌تواند بپذیرد، چه تخصص یا منابعی لازم است و چه خروجی‌ای را می‌توان مسئولانه تحویل داد. ممکن است پاسخ، یک کارگاه آموزشی، پشتیبانی از یک گروه محلی، تهیهٔ محتوای قابل فهم یا همکاری با ارائه‌دهندهٔ صلاحیت‌دار باشد. شکل پروژه از مسئله پیروی می‌کند.
حمایت امروز و امکان فردا
حمایت فوری زمانی بهتر عمل می‌کند که به گام بعدی نیز توجه داشته باشد. برای مثال، تهیهٔ ابزار یادگیری می‌تواند با آموزش استفاده از آن و پیگیری دسترسی همراه شود. این پیوند به معنی وعدهٔ نتیجهٔ فردی نیست؛ هدف آن است که کمک، مانع انتخاب و استقلال نشود و فرصت ادامهٔ مسیر را بیشتر کند.
دامنه و استقلال
حوزه‌های اجتماعی، آموزشی، فرهنگی، پژوهشی و همکاری محلی یا فرامرزی در دامنهٔ توسعهٔ ما قرار دارند. هر حوزه به طرح، مسئول، منابع و شرایط اجرای خودش نیاز دارد. پلیکانو هویت و توانمندی مستقل دارد و می‌تواند به‌طور مستقیم، مشترک، قراردادی یا از راه حمایت و هماهنگی کار کند. پل نهادی در برخی پروژه‌ها ابزار مفیدی برای پیوستگی مراحل است، نه شرط وجود یا فعالیت بنیاد.