تسلسل مع مالك لكل قرار
يقدم الجسر المؤسسي تسلسلاً مرنًا: فهم الموقف، وإعداد المعلومات المناسبة، وتحديد المسؤولية، وإجراء التسليم المصرح به والمتابعة. تعتمد الخطوات الدقيقة على المشروع والولاية القضائية.
افهم قبل الدعوة إلى العمل
يبدأ المسار بالغرض والجمهور المستهدف والحالة الحالية والخيارات المتاحة للشخص بالفعل. وينبغي أن تحدد ما هو خارج النطاق. لا ينبغي طلب أي طلب أو إفصاح لمجرد أن الصفحة يمكن أن تعرض زرًا.
قم بإعداد ما هو مطلوب
يحدد الممثل المسؤول الحد الأدنى من المعلومات والأدلة ودعم إمكانية الوصول اللازم للخطوة التالية. يجب أن يعرف الشخص سبب طلب المعلومات ومن يمكنه الحصول عليها وكيفية طلب المساعدة. يمكن أن يشمل الإعداد التعلم أو الترجمة أو التوجيه العملي دون تقديمه كمؤهل.
تعيين السلطة قبل التسليم
يجب على المؤسسة والشريك وأي متخصص تحديد من يقوم بالتنسيق ومن يقرر ومن يصدر السجلات ومن يتولى عملية الحماية والبيانات. يتطلب التسليم وجود مستلم معتمد وهدف متفق عليه. لا ينقل تنسيق Pellicano سلطة القبول أو الترخيص أو السلطة السريرية أو الأكاديمية أو التوظيف.
التسليم والمتابعة
يشير التسليم الجيد إلى ما تم إرساله وإلى من وتحت أي سلطة وما هو الرد المتوقع التالي. تسأل المتابعة عما إذا كان المسار لا يزال مفهومًا وما إذا كانت هناك حاجة إلى تصحيح أو إيقاف مؤقت أو إحالة أخرى. لا يجب تقديم الصمت أو التأخير أو العطل الفني كقرار يتعلق بالشخص.
السجلات والتعلم
النشاط والمخرجات المباشرة والنتيجة طويلة المدى هي ادعاءات مختلفة. يمكن للمشروع أن يسجل حدوث عملية تسليم دون المطالبة بقبول الشخص أو استفادته. تتطلب النتائج فترة وطريقة ومصدرًا مسؤولًا وقيودًا خاصة بها. ويجب مراجعة الطريقة عندما تحدد الأدلة وجود فجوة.
ظروف التوقف الآمنة
إذا كان الطرف المسؤول أو السلطة أو المورد أو قاعدة الخصوصية أو مسار الدعم مفقودًا، فيجب أن يظل المسار غير متاح أو يتوقف مؤقتًا. وينبغي إخبار الشخص بما هو معروف وأين يمكن أن يذهب السؤال المشروع. لا يمكن للواجهة الجذابة أن تجعل عملية غير مكتملة قيد التشغيل.