برنامه باید پیش از درخواست اعتماد، خواندنی و قابل‌فهم باشد.

توضیحات عمومی، نسخه‌های رسمی مطالعه و بسته‌های اختصاصی مخاطبان از یکدیگر جدا می‌شوند تا هر مخاطب جزئیات لازم را ببیند، بدون آنکه اسناد محرمانه یا کنترل‌های داخلی افشا شوند.