Une porte d’entrée centrale pour toutes les questions et demandes concernant le Pont institutionnel.
Le Secrétariat central reçoit, enregistre, classe et oriente chaque demande vers l’organisation ou le rôle responsable disposant de l’autorité appropriée.
Comment le Secrétariat central accompagne
Les personnes et les organisations peuvent commencer en un seul lieu. Le Secrétariat conserve une trace claire, explique l’étape suivante et laisse chaque décision spécialisée à l’organisme qui en est responsable.
Orientation sur le Programme
Comprendre le Programme, ses parcours, ses rôles et ses informations publiques.
Coopération institutionnelle
Manifestations d’intérêt, demandes de partenariat et orientation des protocoles.
Participation et parcours
Questions d’éligibilité, de préparation, d’accessibilité et de responsabilité du parcours.
Documents et accès
Éditions publiques et demandes de dossiers professionnels contrôlés.
Vérification et correction
Identifier le dossier, l’émetteur, la portée de vérification ou le responsable de la correction.
Médias et information publique
Descriptions exactes, documents approuvés et demandes de publication.
Parcours de chaque demande
1. Réception
La demande est enregistrée par la voie de contact approuvée.
2. Classement
Son sujet, son urgence, sa langue et l’autorité responsable sont identifiés.
3. Orientation
La demande est transmise à l’organisation ou au rôle habilité à répondre.
4. Suivi
La référence, l’état et l’étape responsable suivante restent clairs pour le demandeur.
Commencez par une brève description de votre demande. N’envoyez pas, dans le premier courriel, de mot de passe, pièce d’identité, donnée de santé ou financière, ni document confidentiel. Si une pièce est nécessaire, le Secrétariat indiquera une voie approuvée.
Centre de documents